FAQs

Hier finden Sie die Fragen, die uns im Geschäftsalltag immer wieder erreichen, und die Antworten darauf.
Wo liegen meine Daten beim Secure Data Exchange Service?

Wir betreiben den Dienst ausschließlich in deutschen Rechenzentren. Auf eigener Hardware und OHNE Hyper-Scaler oder Public Cloud Provider.

Bezahle ich beim Secure Data Exchange Service die übertragenden Daten?

Nein! Der Traffic ist komplett inklusive und im Monatspreis der Instanz bereits enthalten.

Was kostet mich ein User für den Secure Data Exchange Service?

Nichts! Denn bei uns bezahlen Sie nicht pro User, sondern pro Instanz und Speicherplatz, wobei wir Ihnen die ersten 25 GB schenken. Wie viele User den Dienst nutzen, spielt keine Rolle.

Kann ich den Secure Data Exchange Service unter meinem Domain Namen laufen lassen?

Ja, sogar gratis, denn das ist bereits in unserem Basispaket enthalten. Jede Instanz läuft immer unter dem Domain-Namen des jeweiligen Kunden. Somit ist es für Ihre Mitarbeiter und Kunden nicht ersichtlich, dass der Dienst bei TECXERO läuft.

Welche Leistungen erhalte ich bei dem Service Secure Data Exchange?

Mit dem Secure Data Exchange Service von TECXERO erhalten Sie eine sichere Plattform für den Austausch sensibler Daten. Unsere Leistungen umfassen eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, das Benutzer- und Zugriffsmanagement, eine detaillierte Protokollierung von Datenübertragungen sowie Compliance mit Datenschutzrichtlinien und gesetzlichen Anforderungen.

Sie erhalten immer eine dedizierte Instanz, die Sie sich nicht mit anderen Kunden teilen und bekommen 25 GB gratis Storage.

Bekomme ich mit der Lösung von TECXERO einen Überblick über alle Netzwerkgeräte in meiner IT?

Ja, die Lösung bietet Ihnen eine umfassende Sicht auf alle verwalteten Endpunkte und kann helfen, unbekannte oder nicht verwaltete Geräte in Ihrem Netzwerk zu identifizieren. Dies verbessert die Transparenz und Sicherheit Ihrer IT-Infrastruktur.

Kann mir TECXERO während meines ISO-Audits helfen?

Ja, TECXERO kann Sie während eines ISO-Audits unterstützen, indem wir notwendige Nachweise und Dokumentationen bereitstellen. Unsere Plattform hilft, Sicherheitskontrollen nachzuweisen und Compliance-Berichte zu generieren, die für das Audit erforderlich sind. TECXERO hat bereits mehrfach ISO 27001 Audits unterstützt. Das Feedback der Auditoren auf die Berichte und Nachweise, die unsere Kunden dank TECXERO „griffbereit“ haben, ist durchweg positiv.

Bietet TECXERO ein ISO 27001 konformes Schwachstellenmanagement an?

Aktuell bieten wir Schwachstellenerkennung und – im Rahmen von Reports – auch die Möglichkeit, diese Schwachstellen mit Blick auf eine ISO 27001 Zertifizierung zu steuern. Wir entwickeln zusätzlich zurzeit eine Lösung, die das ISO-konforme „Management“ von Schwachstellen für unsere Kunden deutlich vereinfacht. Hier sind wir bereits in der internen Test-Phase angekommen und sprechen im Moment mit unseren Kunden, um mögliche Testpartner zu finden.

Welche Reports bekomme ich von TECXERO im Rahmen des Managed Service?

Im Managed Service erhalten Sie regelmäßig Reports über den Sicherheitsstatus Ihrer Endpunkte, einschließlich Schwachstellenanalysen, Compliance-Berichten, Patch-Status und Software-Inventar. Diese Berichte können individuell auf Ihre Anforderungen zugeschnitten werden. TECXERO wird über diese allgemeinen Berichte hinaus mit Ihnen auf die Besonderheiten Ihrer Umgebung eingehen, Hinweise geben und nächste Schritte abstimmen.

Wie hilft mir TECXERO während eines Cyberangriffs?

TECXERO unterstützt Sie durch schnelle Erkennung von Bedrohungen, Bereitstellung von Echtzeit-Informationen und die Möglichkeit, sofortige Gegenmaßnahmen zu ergreifen, wie das Isolieren betroffener Endpunkte. Dies hilft, die Auswirkungen eines Angriffs zu minimieren und die Wiederherstellung zu beschleunigen.

Kann ich meine Zertifikate mit Tanium managen?

Tanium ermöglicht die Inventarisierung und Überwachung von Zertifikaten auf Endpunkten. Damit können sie sich z. B. gegen Störungen Ihres Betriebs durch abgelaufene Zertifikate absichern oder „schwache“ Verschlüsselungsalgorithmen identifizieren.

Somit erhalten Sie eine schnelle Übersicht über die Verwendung von Zertifikaten, wenn diese bei einem Diebstahl kurzfristig auf allen Systemen getauscht werden müssen.

Welche Firewallfreischaltungen werden für den TECXERO Service benötigt?

Unsere Services sind schon immer nach dem Prinzip „Sicherheit zuerst“ designt. Auch, was das Thema Firewall-Freischaltungen anbelangt, sind die Services sehr genügsam: TECXERO benötigt lediglich UDP/17472, der von Ihrem Netzwerk auf einen Endpunkt bei TECXERO geöffnet ist. Wir benötigen keine Firewallfreigaben von Ihrem Netzwerk.

Ist die Kommunikation zwischen Tanium Agenten und Tanium Server sicher?

Der Tanium Agent kommuniziert mit dem Tanium Server über ein lineares Peer-to-Peer-Kommunikationsmodell. Dabei sind die Agents auf den Endpunkten in einer Kette miteinander verbunden und tauschen Informationen effizient aus. Die Kommunikation erfolgt standardmäßig über den UDP-Port 17472.

  1. Verschlüsselung:
    1. AES-256-Bit-Verschlüsselung: Tanium verwendet den Advanced Encryption Standard (AES) mit 256-Bit-Schlüsseln, um die Vertraulichkeit und Integrität der übertragenen Daten zu gewährleisten.
    2. Public-Key-Infrastruktur (PKI): Für die Authentifizierung und den sicheren Schlüsselaustausch nutzt Tanium eine PKI. Dies stellt sicher, dass nur autorisierte Agents und Server miteinander kommunizieren können.
  2. Digitale Signaturen:
    Nachrichten zwischen Agents und Servern werden digital signiert, um Manipulationen zu verhindern und die Authentizität zu bestätigen.
Kümmert sich TECXERO auch um meine „Fachverfahren“ / „Business-Anwendungen“ / Dritthersteller-Applikationen?

TECXERO hilft Ihnen dabei, Ihre Business-Anwendungen und Drittanbieter-Software zu verwalten, indem es Transparenz über die installierte Software bietet und deren Aktualität sowie Sicherheitsstatus überwacht. Je nach gewähltem Serviceumfang aktualisiert TECXERO diese Anwendungen dann auch in Abstimmung mit Ihnen. Dabei können wir auf ein umfangreiches Portfolio an regelmäßig aktualisierter Standardsoftware zurückgreifen, aber auch „Exoten“ können in Abstimmung paketiert, ausgerollt und z. B. in einem Softwarewarenkorb angeboten werden.

Kann ich mit Tanium einen Self-Service Softwarewarenkorb für Endpunkte bereitstellen?

Ja, die Lösung ermöglicht es Ihnen, paketierte Software in einem Softwarewarenkorb für Ihre Anwender bereitzustellen. Sie können hier sehr feingranular festlegen, auf welchen Endpunkten welche Software im Warenkorb zur Verfügung steht.

Kann ich mit der Lösung von TECXERO auch Software verteilen?

Ja, die Lösung ermöglicht die Verteilung von Software-Paketen auf Endpunkte. Mit der Tanium-Plattform können Sie Software effizient bereitstellen, Updates ausrollen und den Installationsstatus überwachen.

Bei der Bereitstellung von Software-Paketen sind Ihnen ebenso wie bei anderen Lösungen (z. B. bei der Ablösung von Ivanti DSM) keine Grenzen gesetzt. Jedes Paket aus DSM kann zu TECXERO und in die Tanium Plattform migriert werden.

Wieviel Aufwand habe ich mit dem Setup der TECXERO Lösung?

TECXERO bietet Managed Services, die den Implementierungsaufwand für Sie minimieren. Das erfahrene Team von TECXERO übernimmt die Einrichtung, Konfiguration und Wartung der Lösung, sodass Ihr interner Aufwand gering bleibt.

Kann ich mit Tanium auch Computer installieren?

Ja, dank Tanium können wir Ihnen die Möglichkeit anbieten, Ihren Computer zu installieren (Initiales Set-up / Imaging). Das Ganze können wir ohne substanzielles Investment in weitere Infrastruktur, auch an verteilten Standorten, anbieten. Ganz so, wie Sie es in Ihrem Anwendungsfall benötigen.

Die Installation kann wahlweise über ein Wechselmedium (z. B. einen USB-Stick) oder über das Netzwerk via PXE vorgenommen werden.

Kann ich die Daten aus der TECXERO Instanz automatisiert verarbeiten?

Ja, auf Wunsch bieten wir Ihnen eine API zu Ihren Daten an, die wir zusammen mit Ihnen auf Ihre Bedürfnisse abstimmen und somit die Integration von jeglichen Rohdaten in Ihre Systeme unterstützen.

Kann mir TECXERO bei der Befüllung und Pflege meiner CMDB / Asset-Datenbank helfen?

Ja, TECXERO kann durch die Bereitstellung aktueller, genauer Daten zu Ihren Endpunkten die Befüllung und Pflege Ihrer CMDB oder Asset-Datenbank unterstützen. Die Echtzeit-Daten der Tanium-Plattform sorgen dafür, dass Ihre Asset-Informationen stets aktuell sind.

Wie kann ich meine vorhandenen User im Secure Data Exchange Service nutzen?

Der Secure Data Exchange Service ermöglicht, Ihr internes Active Directory oder LDAP Server als Nutzerbasis zu verwenden. Ebenso können Sie jegliche Provider, welche SAML Authentifizierung unterstützen, für die Anmeldung nutzen. Somit können auch Microsoft Entra ID oder Auth0 und OpenID Connect, sowie viele weitere angebunden werden.

Wie kann ich meine Daten im Secure Data Exchange Service absichern?

Sie können bei jedem Upload entscheiden, ob Sie die Dateien mit einem eigenen Sicherheitsschlüssel zusätzlich zu der vorhandenen Verschlüsselung absichern möchten. Diesen Schlüssel teilen Sie dem Empfänger auf einem zweiten Transportweg (z. B. Telefon) mit – somit ist sichergestellt, dass nur Sie und der Empfänger die Daten herunterladen können.

Für jede hochgeladene Datei wird eine Checksumme erstellt. So kann der Empfänger nach dem Download die Echtheit der Datei verifizieren.

Was unterscheidet den Secure Data Exchange Service der TECXERO von vergleichbaren Produkten (WeTransfer, MoveIT, …)?

Der Secure Data Exchange Service von TECXERO legt besonderen Wert auf Sicherheit und Compliance. Im Gegensatz zu Standard-Dateitransferdiensten bietet er erweiterte Sicherheitsfunktionen wie eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung sowie detaillierte Zugriffsrechte und Protokollierung, um den Austausch sensibler Unternehmensdaten sicher und nachvollziehbar zu gestalten. Bei TECXERO erhält jeder Kunde seine eigene „Secure Data Exchange“-Umgebung und ist damit vollständig vom Risiko anderer Unternehmen isoliert.

Im Gegensatz zu anderen Anbietern bezahlen Sie bei uns nicht pro User, sondern nur für Ihre Instanz und den Speicher. Wie viele User den Service nutzen, spielt keine Rolle.

Unser Service läuft ausschließlich in deutschen Rechenzentren.

Was ist ein IOC?

Ein Indicator of Compromise (IOC) ist ein digitaler Hinweis auf einen möglichen Sicherheitsverstoß, der in Form von Dateien, Endpunktverhalten, bösartigen IP-Adressen, verdächtigen Domains oder ungewöhnlichem Netzwerkverkehr auftreten kann. Diese Artefakte ermöglichen es Sicherheitsteams, potenzielle Angriffe zu erkennen, zu analysieren und präzise darauf zu reagieren.

Schützt mich TECXERO vor Cyberangriffen?

Ja, TECXERO hilft Ihnen, sich vor Cyberangriffen zu schützen, indem es Echtzeit-Transparenz und Kontrolle über Ihre Endpunkte bietet. Die Plattform ermöglicht es, Schwachstellen schnell zu identifizieren, Sicherheitsrichtlinien durchzusetzen und bei verdächtigen Aktivitäten – auf Basis aktueller IOCs (Indicators of Compromise) – sofort zu reagieren. Aktuelle Studien zeigen, dass 80 % aller erfolgreichen Cyberangriffe auf fehlende Patches zurückzuführen sind – und damit durch vollständiges und zeitnahes Aktualisieren der Betriebssysteme und Anwendungen vermeidbar gewesen wären.

TECXERO unterstützt Kunden auch während und nach einem Cyberangriff. Zum Beispiel während der Wiederherstellungsphase und der engmaschigen Überwachung der s.g. „Green-Umgebung“ auf eventuell auftretende neue Sicherheitsvorfälle.

Für welche Endpunkte / Welche Betriebssysteme bietet TECXERO den Service an?

TECXERO unterstützt eine Vielzahl von Endpunkten, darunter Windows-, macOS- und Linux-basierte Systeme. Die Lösung ist darauf ausgelegt, in heterogenen Umgebungen zu funktionieren und bietet umfassende Unterstützung für gängige Betriebssysteme in Unternehmensnetzwerken.

Ist die Lösung von TECXERO ein Virenscanner?

Nein, die Lösung von TECXERO ist kein herkömmlicher Virenscanner. Sie basiert auf der Tanium-Plattform und bietet umfassende Endpoint-Management- und Sicherheitsfunktionen, einschließlich Schwachstellenerkennung, Patch-Management, Compliance-Überwachung und Echtzeit-Reaktion auf Sicherheitsvorfälle. Virenscanner (z. B. Microsoft Defender, Sophos, …) können über Tanium aber gemanagt, überwacht und aktualisiert werden. Auch ein Rollout von Antivirensoftware ist problemlos möglich.

Durch die Integration stets aktueller IOCs (Indicators of Compromise) ist TECXERO in der Lage stattfindende Angriffe nahezu in Echtzeit zu erkennen und im Rahmen unseres 24/7 Services die betroffenen Endpunkte sofort zu isolieren

Wir haben bereits Anwendungen im Einsatz für Schwachstellenerkennung (Nessus, Tenable, …), Antivirus (Sophos, MicroTrend, Microsoft Defender, …) , Softwarerollouts (Ivanti, Baramundi, …) – warum sollte ich TECXERO beauftragen?

TECXERO bietet eine integrierte Lösung auf Basis der Tanium-Plattform, die verschiedene Sicherheits- und Managementfunktionen in einer einzigen Oberfläche vereint. Dies reduziert die Komplexität, verbessert die Effizienz und ermöglicht eine Echtzeit-Transparenz über Ihre gesamte IT-Infrastruktur. Durch die Kombination mehrerer Funktionen können Sie schneller auf Bedrohungen reagieren und haben weniger Verwaltungsaufwand im Vergleich zum Einsatz mehrerer separater Tools. In Zusammenarbeit mit vielen Kunden konnten wir feststellen, dass insbesondere die einheitliche Datenbasis einen wesentlichen Vorteil bietet. Oft haben Kunden mit mehreren Tools die Herausforderung, dass Schwachstellen von Tenable identifiziert werden, der Endpunkt aber gar nicht in der Softwareverteilung bekannt ist. Der Abgleichs- und Bereinigungsaufwand in unterschiedlichen Werkzeugen entfällt durch die Lösung von TECXERO. Regelmäßig können durch die Konsolidierung von eingesetzten Werkzeugen so auch Kosten reduziert werden – bei gleichzeitiger Verbesserung der IT-Sicherheit.

Besonders in Bezug auf den Einsatz von Ivanti DSM bietet TECXERO mit der Tanium Plattform eine hervorragende Alternative zur Ablösung der von Ivanti abgekündigten DSM-Softwareverteilung.

Ihre Frage war nicht dabei?
Kein Problem, melden Sie sich einfach per Kontaktformular oder via Telefon und garantiert können wir weiterhelfen
Zum Kontaktformular